Bulut Sanal Santral Hizmeti
İnternet ortamında çalışan ve internetin olduğu her alanda santral özelliklerini kullanmayı sağlayan bir hizmettir. Teknolojinin gelişmesiyle beraber eski tip santrallerin karmaşık yapısından uzak kalan Bulut Sanal Santral ; daha kolay bir işleyişe sahip olmasıyla da öne çıkmaktadır. Tek bir santralden tüm iletişim masraflarını sıfıra indirgeme konusunda da kolaylık sağlamaktadır.
Sanal Santral Nasıl Çalışır?
Tüm aramaları tek bir noktadan gerçekleştirmeye dayalı olarak hizmetler veren Bulut Santral; farklı olanakları kullanıcılarına sağlamaktadır. Bulut Sanal Santral bünyesine farklı farklı özelliklerden yararlanmak söz konusu olabilecektir.
Bulut Sanal Santral Ücretleri
Sesli Karşılama Menüsü
Sesli Karşılama Menüsü: Şirketin aranması halinde karşılama menüsü olan IVR hizmetleri tarafımızda sağlanabilecek olan bir imkandır. Bulut Sanal Santral olarak; müşterilerin arama esnasında bekletilmemesi ve daha iyi hizmet alabilmesi anlamında ideal bir seçenektir. Müşterilerin tuşlama yaparak yönlendirilmesi ile de en uygun personelle görüşmelerine olanak sağlamaktadır. Mesai içi ya da mesai dışı saatlere göre farklı biçimlerde de düzenlenebilmektedir.
Arama Sırası Yönetimi
Arama Sırası Yönetimi: Şirkete gelecek olan aramaların yapılandırılması ve dağıtımı Bulut Sanal Santral hizmetlerimiz ile gerçekleştirilebilmektedir. Beklemede olan aramalara da ortalama bekleme süresini belirtme konusunda etkili bir hizmet olarak görülmektedir.
Çalma Grupları Yönlendirilmesi
Çalma Grupları Yönlendirilmesi: Firmamız kapsamında gerçekleştirilenBulut Sanal Santral hizmetlerinde; telefonun çalma biçiminden anlayarak; direkt ilgili bölüme yönlendirme yapabilme durumu söz konusu olabilmektedir.
Dahili Telefon Yönetimi
Dahili Telefon Yönetimi: Şirket bünyesinde bulunan personellerin çalışma alanlarına göre yetki alabilmesi Bulut Sanal Santral sayesinde mümkün olabilmektedir. Alanıyla ilgili olan şikayetlerin direkt kendilerine yönlendirilmesi söz konusudur.
Aynı Anda Sınırsız Çağrı Alabilme
Aynı Anda Sınırsız Çağrı Alabilme: Bulut Santral ile hareket edilmesi anında sanal santral uygulamanızın aynı anda sayısız aramayı karşılayabilme durumu söz konusu olabilmektedir.
Çalışma Saatleri Dışına Dair Uygulamalar
Çalışma Saatleri Dışına Dair Uygulamalar: Öğle arası ya da mesai saati dışındaki zaman dilimlerinde de farklı karşılama konuşmalarını Bulut Sanal Santral sayesinde sağlayabilirsiniz.
Çağrıları Kontrol Etme
Çağrıları Kontrol Etme: Yapılan telefon görüşmelerini ya da bekleyen aramaları takip etmek mümkün olabilmektedir. Aynı zamanda da ortalama bekletme ve konuşma süresine dair istatistiksel verileri de gözlemleyebilirsiniz. Bulut Santral olarak hedeflediğiniz aranma hacmine sahip olup olmadığınızı kolaylıkla denetleyebilirsiniz.
Dahili Telefonların Kontrol Paneli
Dahili Telefonların Kontrol Paneli: Dahili telefonların meşgul olup olmama durumlarını panelden rahatlıkla takip etmeniz Bulut Sanal Santral tarafından gerçekleştirilebilmektedir.
Çağrı Sırası İstatistikleri
Çağrı Sırası İstatistikleri: Beklemede olan aramalara dair tüm verilere erişebilmek de hizmetlerimiz arasında yer alan bir uygulamadır.
Dijital Faks Seçenekleri
Dijital Faks Seçenekleri: Bulut Sanal Santral seçeneklerimizden yararlanacak olan kişilerin faks iletimi ya da alımı işlemlerini gerçekleştirebilecektir. Faks işlemleri sanal santral üzerinden belirlenen e-posta üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. Kişisel bilgisayarlar üzerinden herhangi bir belgeyi de faks olarak görüntülemek mümkün olacaktır.
Akıllı Telefon ve Tablet Uyumluluğu
Akıllı Telefon ve Tablet Uyumluluğu: Akıllı telefon ve tabletlere yüklenecek olan uygulamalar ile dahili telefon haline gelebilerek; görüşmeler yapabilmek söz konusudur.
Erişilemeyen Çağrı Servisi
Erişilemeyen Çağrı Servisi: Bulut Santral ise; herhangi bir çağrıyı yanıtlayamadan telefonun kapanması doğrultusunda da gerekli veriler kontrol panelinde görülebilecektir.
Telesekteter Hizmetleri
Telesekteter Hizmetleri: Dahili telefonlara ulaşılmaması durumunda telesekreter hizmetleri devreye girecektir. Bulut Santral kapsamında telesekreter kayıtları; e-posta adresine yönlendirilecektir.
Rehbere Ekleme
Rehbere Ekleme: Devamlı müşterilerin Bulut Santral rehberine eklenmesi durumu söz konusu olabilmektedir. Böylelikle bu müşterilere daha hızlı hizmet verebilmek de söz konusu olabilmektedir.
Google Drive Seçenekleri
Google Drive Seçenekleri: Dahili aramalar esnasında kaydedilen ses kayıtlarının Google Drive platformunda kaydedilmesi söz konusudur. 75.000 dakikaya kadar ses kaydı depolamak mümkün olmaktadır.
Personele Yetki Verilmesi
Personele Yetki Verilmesi: Bulut Santral kapsamında farklı personellere yetkiler verilerek; kontrol mekanizmasında yer almasını sağlayabilmektedir.
Kara Liste Meydana Getirme
Kara Liste Meydana Getirme: Bulut Santral kapsamında istenilen numaraların engellenmesine dayalı işlemler yapılabilmektedir.
Yazılım Entegrasyonu
Yazılım Entegrasyonu: Dahil edilen yazılım ile herhangi bir konumdan arama yapabilir ve Bulut Santral kullanılarak yapılan geçmişe dayalı konuşmaları indirip dinleyebilmek de mümkün olabilmektedir.
Özel Dış Numara Tanımlama
Özel Dış Numara Tanımlama: Dışarıya dayalı aramaların yapılması noktasında da hizmet veren Bulut Santral; herhangi bir numaranın aranmasını sağlayabilmektedir.
Resmi Tatillere Dayalı Ayarlar
Resmi Tatillere Dayalı Ayarlar: Resmi tatillerde mesaide olunmaması halinde otomatik bir ses kaydı; Bulut Santral tarafından sağlanabilmektedir. Otomatik olarak devreye girecek bu ses kaydı ile müşterilerin yönlendirmeleri de gerçekleştirilmektedir.
Sanal Santral Nasıl Kurulur?
Sanal santrallerinin, aramaları dahililere ve çağrı hizmeti veren kişilere yönlendirmesi söz konusudur. Bu ayarlar istenildiği zaman kontrol panelinden değiştirilebilmektedir.
Bulut Santral de internet desteği içererek ve bulut tabanlı bir sanal santral olarak ilgi çeken bir konumda yer almaktadır. Bu tip sanal santrallerin kurulumu ücretsiz bir biçimde gerçekleştirilebilmektedir. Aynı zamanda da Bulut Santral seçeneklerinin herhangi bir teknik destek hizmeti sağlamaya dayalı bir gereksinim bulunmamakta ve tüm işlemler kontrol panelinden kullanıcılar tarafından gerçekleştirilebilmektedir.
- İlk olarak Bulut Santral hizmetlerinin kullanılacağı numarayı belirlemek ya da yeni bir numara almak başlangıç olacaktır.
- Kaç dahili telefon kullanılacağına dair karar verilmesi gerekecektir.
- Gerekli bilgileri Bulut Santral firmamıza ilettikten sonra süreç başlayarak ve 10 dakika içerisinde, ses kayıt hizmetleri hariç, hazır hale gelecektir.
Sanal Santral Fiyatları
Sanal santral seçeneklerini sunan Bulut Santral hizmetleri; ekonomik olmasından ötürü de kullanışlı bir yapıda yer almaktadır. Herhangi bir taahhüt içermeyen bu hizmetler esnasında 1 aylık paketlerden yararlanılması durumunda sonradan ödemeli paketlerden kullanmak mümkündür. 3, 6 ya da 12 aylık paketlere yönelmeniz durumunda da ön ödeme yapılması gerekmektedir. Bulut Santral paketleri arasında;
- Aylık 26 TL gibi bir ücret karşılığında 1 dahili ve 1 dış hata sahip olabilmek mümkündür.
- Aylık 36 TL Bulut Santral paketinden yararlanarak 5 dahili ve 2 dış hata sahip olabilmek mümkündür. Aynı zamanda da çağrı raporlama, ekstra şirket barındırma ve Pİ desteği imkanları da devreye girecektir.
- Aylık 46 TL’lik standart paketi kapsamında 10 dahili ve 3 dış hatta sahip olabilmek mümkündür. Bulut Santral kapsamındaki bu pakette çağrı raporlama, ekstra şirket barındırma ve Pİ desteği de söz konusudur.
- 56 TL’lik Premium paket içerisinde de 10 dahili ve 3 dış hatta sahip olmak söz konusudur. Premium standart ve avantaj pakette olan özellikler bu pakette de yer almaktadır.
Not: Bu paketlere KDV dahildir.
Sanal Santral Konuşma Paketleri
-
Faturalı Konuşma Paketleri
Sanal santral kapsamında konuşma paketleriyle de devreye giren Bulut Santral; yurtiçi ve her yöne kullanılacak olan dakikaları tüm vergileri dahil ederek ekonomik bir biçimde sağlamaktadır. Bu paketler için herhangi bir taahhüt gerekmemektedir.
- 5 TL’ye 100 dakika
- 5 TL’ye 250 dakika
- 36 TL’ye 500 dakika
- 5 TL’ye 750 dakika
- 68 TL’ye 1000 dakika
- 99 TL’ye 1500 dakika
- 160 TL’ye 2500 dakika
- 310 TL’ye 5000 dakika
- 450 TL’ye 7.500 dakika
- 580 TL’ye 10000 dakika
- 840 TL’ye 15.000 dakika hizmetleri Bulut Santral tarafından sağlanabilmektedir.
-
Faturasız Konuşma Paketleri
Sanal santral kapsamında önemli bir yerde bulunan Bulut Santral içerisinde faturasız konuşma paketleri de ilgi çekmektedir. Bu paketler de yurtiçi ve her yöne olarak sağlanabilmektedir.
- 90 gün geçerli 47 TL’ye 500 dakika
- 90 gün geçerli 69 TL’ye 750 dakika
- 90 gün geçerli 90 TL’ye 1000 dakika
- 180 gün geçerli 215 TL’ye 2500 dakika
- 180 gün geçerli 400 TL’ye 5000 dakika
- 180 gün geçerli 570 TL’ye 7.500 dakika
- 1 yıl geçerli 1.050 TL’ye 15.000 dakika
- 1 yıl geçerli 1.360 TL’ye 20.000 dakika Bulut Santral hizmetleri arasında yer almaktadır.
-
Call Center Paketleri
Sanal santral kapsamında devrede olan Bulut Santral; yurtiçi görüşmelerini her yöne yapabilmeyi sağlayan vergiler dahil paketleri sunabilmektedir. Bu paketlerin hepsi 30 gün geçerlidir.
- 600 TL’ye 10.000 dakika
- 160 TL’ye 20.000 dakika
- 1680 TL’ye 30.000 dakika Bulut Santral tarafından sağlanabilmektedir.
SMS Paketleri
Süre sınırlaması olmadan gönderim sağlamada kullanılan tüm vergiler dahil SMS paketleri Bulut Santral tarafından sağlanabilmektedir.
- 9 TL’ye 1.000 SMS
- 49 TL’ye 5.000 SMS
- 99 TL’ye 10.000 SMS
- 349 TL’ye 25.000 SMS
- 670 TL’ye 50.000 SMS
- 270 TL’ye 100.000 SMS
- 999 TL’ye 250.000 SMS
- 5.650 TL’ye 500.000 SMS imkanı Bulut Santral tarafından sağlanabilmektedir.
Faks Paketleri
Faks paketleri, Bulut Santral tarafından sağlanan hizmetler arasında yer almaktadır. Gelen ve giden faksları faks panelinden kontrol etme sürecini gerçekleştirme imkanı vermektedir. Aynı zamanda da maile faks gelmesi ya da mail yoluyla faks gönderimi sağlanabilmektedir. Tüm bu paketlere vergiler dahildir.
- 90 TL karşılığında 50 Faks
- 90 TL bedeliyle 100 Faks
- 90 TL karşılığında 200 Faks hizmeti Bulut Santral tarafından sağlanabilmektedir.
Ek Servis Paketleri
Bulut Santral kapsamında Beni Ara Servisi’nden aylık olarak yararlanmak için 15 TL bedel ödenmesi gerekmektedir. Aynı zamanda da sipariş robotu, tahsilat robotu, ticket robotu, borç sorgulama robotu, kargo sipariş robotu, kargo/sipariş robotu ve Pİ entegrasyon portalı aylık 99 TL karşılığında kullanıcılara sunulmaktadır.
HEMEN BAŞVURMAK İÇİN FORMU DOLDUR
Bulut Sanal Santral Hizmetlerimizden Ekonomik Maliyetlerle Yararlanın.