Sosyal Medya Yönetimi
Neden Sosyal Medya?
Sosyal medya ve sosyal medya yönetimi iyi bir dijital pazarlama stratejisi için zorunlu hale geldi. Ancak, onları etkin bir şekilde kullanmak için, doğasını ve faydalarını tam olarak anlamak gerekir. Peki tam olarak sosyal medya nedir? Neden onları kullanmak zorundasınız?
Sosyal medya tanımına göre, üç ana ilgi alanı vardır:
- Sosyal medya, topluluğunuzla bir diyalog kurmanıza ve dolayısıyla somut bir ilişki kurmanıza izin verir;
- Sosyal medya, toplumun bir parçası olan ve viralliğe yol açan sosyal etkileşimleri (“retweet”, “paylaşma” …) geliştirebilir;
- Sosyal medya, hareketlilik durumunda bile, topluluğunuzla iletişim kurmayı mümkün kılar. Akıllı telefonlar ve tabletler sırasında, hedefiniz sürekli olarak bağlantılıdır ve bu nedenle daima bilgi alma olasılığı yüksektir.
Sosyal medya, işletmelerin kendilerini pazarlamaları, fark edilmeleri ve markalarının akılda tutulması için önemli fırsatlara sahiptir. Ayrıca sosyal medya yönetimi de sosyal medyayı amaca uygun bir şekilde kullanma anlamında önemli rol oynar.
Bu son derece dinamik sosyal platformlar, markalara ve müşterilere etkileşim kurma ve iş yapma şansı verdi.
Çoğu marka sosyal medyayı pazarlama planlarına dahil etmek için hızlı olsa da, çoğu hala çalışmasını sağlamak için mücadele ediyor. Hiç şüphe yok ki, hala sosyal medya pazarlamacılığına yönelik ipuçları arayan birçok işletme var.
Sosyal medya pazarlaması ile ilgili olan şey budur. Kişinin herhangi bir şeyi yapmadan veya oluşturmadan önce uygun bir plana sahip olması gerekir.
Bir plan, sosyal medya kampanyalarınıza doğru yönü verir. Bu plan, hangi sosyal platformun kullanılacağı, her platformda ne söyleneceği ve en önemlisi elde etmeye çalıştığınız sonuçlar için her şeyi içermelidir. İyi bir sosyal medya yönetimi hedefiniz doğrultusunda sizi ilerletecektir.
Mesajınızı Yaymak İçin Doğru Ortam
Sosyal medyada kedi videoları izleyerek çok fazla zaman harcıyoruz. Bir karar verici profesyonel bir sorunu çözmeye çalıştığında, pazarına uyarlanmış ağı kullanır, örneğin bir B2B şirketi için Linkedin. İnsanlar diğer sosyal medya ağlarında zaman harcıyorlar. Araştırmalar, potansiyel B2B müşterilerinin % 80’inin LinkedIn’den geldiğini ve B2B pazarlamacılarının % 94’ünün içeriği dağıtmak için LinkedIn’i kullandığını gösteriyor. Eğer B2B firması iseniz sosyal medya yönetiminde LinkedIn’i tercih etmeniz sizin açınızdan daha olumlu sonuç verecektir.
Memnun Değilseniz Sözleşmeyi İptal Edebilirsiniz
Tecrübelerimizden bunu anlıyoruz, eğer dijital pazarlama hedeflerine ulaşılırsa ve müşteri ile bizim aramızdaki saygıya dayalı bir ilişki varsa, müşteri sadakati olacaktır. Peki neden mutsuz bir müşteriyi rehin tutalım? Sosyal medya yönetim sözleşmelerimiz aylık olup sonsuz değildir.
Sosyal medyadaki varlığınızı optimize etmek, müşterilerinizi elinizde tutmanıza olanak sağlar. Bir strateji düşünmeliyiz, bir şirketten diğerine farklı. Hedeflerinizi tanımlamak için zaman ayırmanız gerekir, ancak sizi rakiplerinizden ayıran şey de budur. Sosyal medyada paylaştığınız bilgiler sizi alanınızdaki bir uzman olarak konumlandırmalı, ayrıca hayranlarınızı da eğitmeli, eğlendirmeli ve meşgul etmelisiniz. Sizi izleyenler ve yayınlarınızı paylaşanlar etkileyici olacaklar ve bu işinizin ününü artıracak.
Doğru Platformda Bulunmak
Toplantılarınızın ve ihtiyaçlarınızın analizini takiben, mesajınızı mümkün olduğunca çok kişiye ulaştırmak için en uygun platformları önerebileceğiz. Facebook kesinlikle bir zorunluluktur, ancak bir B2B şirket için bu gerçekten ün kazanmak için mesajınızı yaymak için doğru yer mi? Sosyal medya yönetiminde seçilen platformun, yaptığınız dijital pazarlamada gerçekten getirisi olucak mı? Burda sosyal medya yönetiminde doğru platformu seçmek zorundasınız. Bu yaptığınız işe göre farklılık göstermektedir. Aşağıdaki temel, kısa verilere bir bakalım:
Aylık 2 milyardan fazla aktif kullanıcı.
Gençliğin en sevdiği sosyal medya olarak 800 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahip.
Profesyoneller için ağ 115 milyondan fazla kullanıcıya sahip.
Twitter tüylerini kaybediyor ancak 330 milyon kullanıcısı var.
Dünyada 3,8 milyardan fazla internet kullanıcısı var, 3 milyarın “% 79’u” farklı sosyal medya platformların kullanıcıları. Kanada nüfusunun % 68’i sosyal medyada ve her gün ortalama 1 saat 48 dakika harcıyorlar. İtibarınızı oluşturmak için sosyal medyada var olmak çok önemlidir.
Yayın İstatistikleri
Yayınlarınızın kapsamı nedir? Bunların taahhüdü nedir? Sosyal medya varlığınızla ilgili size aylık istatistikler sağlayacağız. Bu şekilde, çalışmamızı maksimum sonuç elde etmeye uyarlamamız, sizin için daha kolay olacaktır. Yatırım getirinizi kolayca hesaplayabilirsiniz. Sosyal medya yönetiminde istatistikler hayati önem taşımaktadır. Çünkü sizin bir sonraki hamleniz tam olarak burada belirlenir. Es geçmek sizi zarara uğratacağı gibi analizlerden doğru çıkarım yapmamak da aynı etkiyi gösterecektir.
Uyarlamak
Yayınlarınızı müşterinize göre ayarlayın.
Karşılaştrmak
Varlığınızı rekabetle karşılaştırın.
Dinlemek
Pazarınızın sosyal medya yayınlarını dinleyin.
Oluşturmak
Sizi bir uzman olarak konumlandıran içerik oluşturun. Ve sosyal medya yönetiminizi bu şekilde yapın.
15 Sosyal Medya Yönetimi ve Pazarlaması için İpucu
Hala işe yarayan sosyal medya yönetimi ve pazarlaması hakkında ipuçları mı arıyorsunuz? İşte markanızın tüm sosyal medya hesaplarında istenen sonuçları nasıl sürdürebileceğiniz konusunda güçlü bir anlayışa başlamanıza yardımcı olacak sosyal medya yönetimi ve pazarlamacılığına ilişkin on beş ipucu.
1. Hedefler Belirleyin
Bir pazarlama planı yaparken, sosyal medya veya başka herhangi bir medya için her zaman hedefler belirleyerek başlayın. Belirlenen hedefler olmadan pazarlamanın, sonuçlara yol açması pek olası değildir. Marka bilinirliği gibi tek bir hedefiniz olabilir ya da öncü nesil oluşturma ve markanızın erişimini arttırma gibi birden çok hedef belirleyebilirsiniz. Hedef belirleme, düşünce sürecinizi kolaylaştırmanıza yardımcı olur ve sosyal medya profilleriniz için içerik oluşturmayı kolaylaştırır. Sosyal medya yönetiminin başlangıcıdır bu adım. Ne ölçüde neyi istediğinizi bilin ve belirleyin.
2. Hedef Kitlenizi Anlayın
Sosyal medya pazarlamacılığı ve sosyal medya yönetimi yaparken kime hitap ediyorsunuz? Bu, ne söyleyeceğinizi bilmenize yardımcı olur. Hedef kitle, paylaşılacak doğru içerik türünü, katılmak için mükemmel platformları ve yerine getirmek isteyeceğiniz müşteri ihtiyaçlarını bulmanıza yardımcı olur.
3. Tutarlı Olun
Güçlü bir sosyal medya varlığını besleyin ve tutarlı bir şekilde sonuçları yönlendirin. Hedef kitlenize göre sosyal medyada içerik yayınlamak için en iyi zamanı bulmanız gerekir. Mevcut ve potansiyel müşteriler yalnızca dikkatlerini çeken içeriği düzenli olarak paylaşan markalarla bağlantı kurar. Sosyal medya beslemelerinde nadiren görünürseniz veya yalnızca satışları artırırken işinizin göz ardı edilmesi daha olasıdır. Sosyal medyada varlığınızı günün belirli zamanlarında hedef kitlenize gösterin. Sosyal medya yönetimi yaparken periyodik olarak, post paylaşımı çizelgesi oluşturun ve ona göre hareket edin. Bu ne zaman, neyi, ne kadar paylaşacağınız sorularına yanıt verir. Ne fazla paylaşıma kaçıp takipçilerinizi bıktırmalısınız ne de nadir görünüp varlığınızı unutturmalısınız.
4. İlgili Olun
Sosyal medya da içerik paylaşımınızla tutarlı olmak önemli olsa da, yalnızca alakalı olduğunda da çalışır. Tutarlı olma uğruna paylaşmayın, ancak sosyal medya takipçilerinizle bağlantı kurun. Kitlenizi tanıdığınızda, istedikleri içeriği sağlayabilirsiniz.
Örneğin, markanız mobilya satıyorsa, takı dekorasyon trendlerini değil, iç dekorasyonla ilgili ipuçları paylaşabilirsiniz. Sosyal medya takipçileriniz sizin yaptığınız ne ise ondan dolayı takip eder. Sınırlarınızın dışına çıktığınız takdirde sosyal medya yönetimi diye birşey yok olur. Ve sonuç hüsran olur. Çünkü sizin sayfanız neyle ilgiliyse ondan dolayı sizi takip ederler. Mesela bir spor sayfası takip ediyorsunuz ve bu sayfa siyaset ile ilgili içerik paylaşmaya başladığında ve sizde bunu gördüğünüzde ilk işiniz takipten çıkmak olur.
5. Bir Sosyal Medya Takvimi Oluşturun
Tutarlı olmanın ve sosyal medya sayfalarınızın aktif kalmasını sağlamanın en iyi yolu, bir sosyal medya yönetimi takvimi oluşturmaktır. Bir sosyal medya yönetimi takvimi oluşturmak, dijital pazarlama kampanyanızın sorunsuz bir şekilde çalışmasına yardımcı olur; programınızda gereksiz boşluklar kalmaz ve sizi önceden hazırlamanızı sağlar. Son dakika kaosunu önlemek için haftalık veya aylık bir takvim oluşturabilirsiniz. Sosyal medya platformuna ve oluşturduğunuz yayın türlerine bağlı olarak günlük, haftalık veya aylık gönderileri zamanlayın.
Her sosyal medya platformunun farklı çalıştığını ve gönderi zamanlamanızı da unutmamak önemlidir. Örneğin, Twitter, dakika dakika gerçekleşen olaylara dayanan anında iletişim hakkındadır, bu nedenle yetişmek için günde birkaç kez göndermeye hazırlanın. Oysa, Instagram için, paylaşacak daha fazla bir şeyiniz yoksa veya son dakikada heyecan verici bir şey çıkmadıkça, günde yalnızca bir gönderi yapabilirsiniz.
6. Sosyal Medya Yönetimi Araçlarını Kullanın
Sosyal medya yönetimi araçları, planlamanızı ve yayınlamanızı kolaylaştırır. Sosyal medya faaliyetlerinizi otomatikleştirmek için sosyal medya yönetimi araçlarını da kullanabilirsiniz. Bu araçlar, kampanyalarınızı doğru bir şekilde ölçmenize ve analiz etmenize yardımcı olur ve bazıları tek bir kontrol panelinde birden fazla sosyal medya platformunda içerik yayınlamanıza izin verir.
7. Görsel Pazarlamaya Odaklanın
Bugün çoğu insan hareket halindeyken sosyal medyada dolaşıyor. Anında dikkatini çekebilecek güce sahip etkileyici görsellerin kullanılması sosyal medya etkileşimlerinizi önemli ölçüde iyileştirebilir. İnsanların blog yazılarını okumaktan, hatta bir başyazı okumaktan daha güçlü bir görsel fark etme olasılığı daha yüksektir. Ancak, dikkati ilgili bir görsel aracılığıyla yakaladığınızda, dikkatlerini metinle birlikte tutabilirsiniz. Güçlü görüntüler bulmak için gerçek fotoğraf kaynaklarını kullanın veya gerçek görüntüleri yakalayın ve temel fotoğraf düzenleme araçlarını öğrenin.
8. Ücretli Sosyal Medya Reklamlarına Yatırım Yapın
Ücretli sosyal medya reklamlarına yatırım yapmak için küçük bir bütçe ayırın. Sosyal medya platformları organik görünürlük olasılığını marjinal hale getirerek, ücretli reklamlara sahip markalara ulaşmada destek sağlıyor. Yayınlarınızı artırmak veya tanıtmak Google Ads’den nispeten daha düşük maliyetlidir ve bu da küçük işletmeler için etkili bir sosyal medya yönetimi stratejisidir.
9. Sosyal Topluluklar Oluşturun ve Katılın
Sosyal medya platformlarında, benzer düşünen kişilerin veya belirli bir sektörle ilgilenenlerin, soru sorduğu, geri bildirimde bulunduğu ve yeni fikirler önerdiği birçok topluluk ve forum var. İnsanların neden bahsettiğini öğrenmek için işletmenizle ilgili bu tür topluluklara katılın ve kendi fikirlerinizi paylaşın. Sektörünüz için böyle bir topluluk yoksa veya etkin değillerse, kendiniz için bir sosyal medya topluluk oluşturmaya başlayın.
10. A / B Kampanyalarınızı Test Edin
Bölünmüş test olarak da bilinen A / B testi, her e-posta veya reklam için birden fazla seçenek oluşturmanıza ve hedef kitlenizde hangisinin en iyi sonucu verdiğini görmek için farklı gruplara göndermenize olanak tanır.
Örneğin, e-posta pazarlaması için sürekli iletişim kullanıyorsanız, iki farklı konu satırı içeren bir e-posta oluşturabilirsiniz. Daha sonra e-postayı iki farklı kişi grubuna gönderin ve açık oranı karşılaştırın. Açık oranı daha yüksek olan konu satırı kesinlikle daha etkili.
Gelecekte, kitlenizin hoşuna gittiğini bildiğiniz çekici konu satırları oluşturmak için benzer bir dil kullanabilirsiniz. Aynı şekilde, sosyal medya yayınlarınızı neyin daha iyi çalıştığını anlamak ve gelecekteki yayınlarınızı iyileştirmek için test edebilirsiniz. Bu test sosyal medya yönetimi ve geri dönüş sonuçlarını olumlu yönde etkileyecektir.
11. Etkileşim
Sosyal medya pazarlaması sadece marka farkındalığı yaratmakla kalmaz, aynı zamanda markanız ve müşterileriniz arasında bir iletişim kanalı yaratır. Mevcut müşterilerinizle veya potansiyel müşterilerinizle etkileşimde bulunun ve en iyi zamanında yanıt verme fırsatını değerlendirmek için yorum, takip ve paylaşım gibi her yorumu yakından takip edin. Bu sorumluluk, müşterilerinize güven duygusu da yaratır. Sosyal medya yönetiminde etkileşim, vücudun suya olan ihtiyacı gibidir. Temel yapı taşlarındandır.
12. Markalar ve Etkileyicilerle İşbirliği Yapın
Etkileyici pazarlama, sosyal medya yönetimi ve pazarlamacılığına önemli bir destek verdi. Doğru etkileyici (ler) ile birlikte çalışmak, markanızın alakalı kitleler karşısında daha fazla görünürlük kazanamasını sağlar ve diğer dijital pazarlama kanallarında kullanmanız için size kullanıcı tarafından oluşturulan inanılmaz içerik sağlar. Ek olarak, her iki işletmenin de ortak yararı için zaten iyi bir sosyal takipten hoşlanan diğer markalarla da işbirliği yapabilirsiniz.
13. Sosyal Medya için Optimize Et
Tıpkı bir web sitesini optimize etmek gibi arama motorlarının sıralamasını da arttırır, sosyal paylaşımları optimize etmek de sosyal medya platformlarında daha üst sıralarda yer alma şansını arttırır. Sosyal medya platformları arama özelliklerine sahiptir ve alakalı anahtar kelimeler veya etiketler kullanmak yeni müşterilerin işletmenizi bulmasına yardımcı olur. İnsanlara, çeşitli sosyal medya kanallarında sunduğunuz ürünleri aramak için kullandıkları popüler etiketleri araştırın.
14. Promosyon ve Eğlence Arasında Bir Denge Kurun
Çoğu sosyal medya yönetimi ve pazarlaması ipucu tanıtım içeriğine karşı uyarsa da, temel dengenin sağlanması asıl önemli konudur. Kabul edelim ki, sosyal medya pazarlama hedefiniz marka bilincini artırmak olsa bile, her işletmenin nihai hedefi dönüşümleri ve satışları artırmaktır. Sosyal medya takvimi oluştururken, promosyon içeriğini dışarıda bırakın. Diyelim ki, yarattığınız her beş gönderi için, satışları artırmak için eğlenceli veya bilgilendirici bir tanıtım yazısı oluşturun. Promosyon içeriğinize saldırmayın yani zarar vermeyin. Bir alanda yönetim çok kolay olmadığı gibi sosyal medya yönetimi de çok kolay değildir. İnce çizgide planlamalar yapmak gerekir.
15. Yaratıcı Olun
Yaratıcılık, sosyal medya yönetimi ve pazarlamacılığına adım atmanın yoludur. Sosyal medya da kitlenizin dikkatini çekmek, onları sürekli bağlı tutmanın yeni ve yaratıcı yöntemlerini içerir. Çeşitlilik eklemek için farklı içerik türlerini keşfedin, oyunlaştırmayı dahil edin, etkileşimi artırmak için anketler ekleyin ve sizle ilgili kalmalarını sağlayın.
Meşgul Markalara Yönelik Sosyal Medya Yönetim Hizmetleri
İlk başta, işletmeler için sosyal medya yönetimi ve pazarlama departmanınız için eğlenceli bir girişmiş gibi görünebilir. Muhtemelen, üst düzey yöneticilerin, şirketlerinin Facebook, Twitter ve Instagram ‘da varlığını artırma girişimi konusunda hevesliydiler. Belki de şirketiniz bir LinkedIn sayfası, bir YouTube kanalı ve hatta bir Instagram ve Pinterest hesabı açmayı düşündü. İş sosyal medya yönetiminin günlük taleplerini yerine getirmek için ne kadar çalışmanın yeterli olacağını bilmiyorlardı. Pazarlama çalışanlarının bir kısmı, sosyal medyada şirketinizi başarılı kılmakla görevlendirdi, kısa sürede sosyal medya kanallarınıza ihtiyaç duydukları dikkati vermek için yoğun programlarında zamanın bulunmadığını fark etti. Bu senaryo tanıdık geliyor mu? Şirketinizin sosyal medya varlığı şu anda yaşam desteği altında mı? Sosyal medya yönetimine yeteri kadar zaman ve değer veriyor musunuz? Gerekli ilgiyi ona gösteriyor musunuz veya yeteri kadar önemsiyor musunuz?
Bu arada, rakipleriniz sosyal medyada açıkça aktif. Her gün çevrimiçi olarak, değer taşıyan sosyal medya içeriğini paylaşarak ve müşteri sorularına ve yorumlarına zamanında yanıt verdiğinden emin olarak son derece meşgul bir hayran kitlesi ve takipçileri yetiştirmenin ödüllerini kazandılar. Sonuç olarak, tüketiciler markanız, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında düşünmek ve konuşmak yerine rakip markanız hakkında çevrimiçi konuşuyorlar. Yalnızca pazarlama departmanınızın akıl sağlığını korumanın yanı sıra, sosyal medya hizmetlerinizi, sosyal medya yönetimi ve pazarlaması konusunda uzmanlaşmış bir ajansa dış kaynak vererek çevrimiçi varlığınızı en üst düzeye çıkarmanın zamanı gelebilir.
Şirketinizin Sosyal Medya Yönetimi Hizmetlerine İhtiyacı Var mı?
Şirketinizin hangi sektöre ait olduğuna veya tanıtmak istediğiniz ürün veya hizmet türüne bakılmaksızın, kuruluşunuzdaki işletme uzmanlığı için gerçek sosyal medyaya sahip değilseniz, markanızı sosyal medyada büyütmek kolay değildir. Şirketinizde sosyal medyada doğrudan deneyime sahip pazarlama çalışanları olsa bile, günlük yaratıcı içerik oluşturma ve iş yapma gibi sosyal medyanın günlük taleplerini yönetmek için normal sorumlulukları dışında zamanları var mı? sosyal medya paylaşımlarına yönelik stratejik başlıklar, müşteri hizmeti sunma ve hedef kitleli tüketici gruplarına posta göndermeyi teşvik ediyor mu? Birçok şirket için, hem normal pazarlama işlemlerini yönetmek hem de günlük sosyal medya yönetimi taleplerini yönetmek için hiçbir zaman yeterli zaman yoktur.
Şirketiniz bu hizmetleri sağlamak için bir kurum içi sosyal medya ekibine ya da bir ajansa gidip gitmeyeceğinize karar vermeniz gereken noktaya ulaştı mı? Sosyal medyadaki varlığınızın mevcut durumunu doğrudan rakiplerinize kıyasla değerlendirmek için öncelikle markanızın sosyal medya yönetimi denetimini yaparak karar verme sürecinize kesinlikle yardımcı olabiliriz. Böylece, markanızı başarılı olmak için en iyi konuma yerleştiren stratejik sosyal medya yönetimi ile ilgili öneriler sunabileceğiz. Sosyal medya yönetimi ve denetiminin ortaya koyduğu şeye ve şirketinizin pazarlama hedeflerine dayanarak, İstanbul Dijital Pazarlama Ajansı olarak özelleştirilmiş sosyal medya eğitimi sağlayabilir ve pazarlama personelinizin üyelerine veya şirketinize günlük sosyal medya yönetim hizmetlerimizle günlük sorumluluklarınızdan kurtarabiliriz. Biz işimizde uzmanız. Sosyal medya yönetimi, pazarlamacılığı ve reklamcılığı konularında yetkiniz ve derin bir bilgiye sahibiz.
Şirketiniz Sosyal Medya Yönetimi Hizmetlerimizden Ne Beklemeli?
Günümüz tüketicilerine sosyal medyada etkin bir şekilde ulaşmak ve onların ilgisini çekmek için, markanızın güçlü bir sosyal medya yönetimi ve pazarlama stratejisi geliştirmesi önemlidir. Buna dijital pazarlama iletişimlerinizle aynı tutarlılıkta bir çevrimiçi kişilik ve ses oluşturulması da dahildir.
İstanbul Dijital Pazarlama Ajansı olarak, bu süreci kolaylaştırmak için iş uzmanlığı ve yaratıcı marka öyküsünün bir karışımını sağlamadaki yeteneğimizle gurur duyuyoruz. Markanızın ihtiyaçlarına ve pazarlama hedeflerine bağlı olarak, sosyal medya yönetimi hizmetinin herhangi bir birleşimini sağlayabiliriz. Kısacası hangi alanda olduğunuzun bir önemi yok. Eğer kendinizi daha çok tanıtmak, daha çok trafik elde etmek ve kar oranınıza daha çok katkıda bulunmak ise biz bunları sağlarız. Biz alanımızda kendimize güveniyoruz ve işimizi olabildiğince iyi yapıyoruz.
Markanızın Hedefine Yönelik Sosyal Medya Topluluğu Oluşturmak
Tüm sosyal medya kanallarında çok sayıda taraftar ve takipçi olması çoğu markanın hedefi olmakla birlikte, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında gerçekten tutkulu olan sürdürülebilir takipçiler oluşturmak istiyoruz. Dünyanın belirli bölgelerindeki belirli tüketici gruplarını hedef alarak yada istediğiniz tüketici gruplarını ele alarak bu farketmez: Sosyal medya hesabınızı, stratejik sosyal medya yönetimi prensipleriyle büyütüyoruz. Bunu, sosyal medya etkileyicilerini keşfetmenin, ortaklaşa çalışmanın, günlük yayınlarınızı ve markalı sosyal medya içeriğini doğru insanlarla, doğru zamanda ve doğru yerde yankılanmak için optimize ederek bir arada kullanarak yaparız. Ek olarak, markanızın erişimini ve etkisini en üst düzeye çıkarmak için markanızı çoklu sosyal medya kanallarında çapraz tanıtmaya özen gösteriyoruz. Sosyal medya yönetiminde donanımlıyız ve yukarıda anlattıklarımızı pratikte titizlikle uyguluyoruz.
İçerik Pazarlama Stratejisi ile Marka Sadakatini Artırma
Geçtiğimiz birkaç yıl boyunca sosyal medya, sıradan insanları, bariz reklamcılığa kapılmak ve reddetmek için hızlı olan anlayışlı ve eğitimli dijital pazarlamacılara dönüştürdü. Sonuç olarak, akıllı markalar müşterileri çekmek ve elde tutmak için içerik yayıncıları veya içerik pazarlamacıları olmaları gerektiğini fark etti. Bu değişiklik, çevrimiçi takiplerine gerçek değer sağlayan marka ile ilgili içeriğin tutarlı bir şekilde oluşturulmasını ve küratörlüğünü gerektirir. Doğru içerik pazarlama stratejisi ile şirketiniz ve ürünleriniz mevcut müşterilerinizle birlikte akılda tutulacak ve yeni tüketicilere ulaşma potansiyeli yaratacaktır.
Tam hizmetli sosyal medya yönetimi hizmetlerimizle, markanızın itibarını artıracak, müşterilerinizle daha güçlü ilişkiler geliştirecek ve satın alma bağlılıklarını ve çevrimiçi desteklerini etkileyecek doğru içerik türünü günlük olarak oluşturup paylaşıyoruz.
Sosyal Medya’da Dinleme ile Zamanında Sosyal Medya Müşteri Hizmeti Sunma
Sosyal medya oldukça gürültülü. Ancak, herhangi bir markanın kulak tıkacı takması ve ne tarafdan, kimin tarafından söylendiğini göz ardı etmesi büyük bir hata olur. Gürültüyü filtrelemenize ve doğrudan sektörünüze, ürünlerinize ve en önemlisi markanıza ilişkin çevrimiçi konuşmalarla sizi haberdar etme konusunda yardımcı olacağız.
Sosyal medya’da dinleme, sosyal bir şirket olmanın ne anlama geldiğinin temelidir. Gerçek zamanlı olarak gerçekleşen sosyal medya konuşmalarını izleyeceğiz ve markanız adına ilgili tüm soru ve yorumlara cevap vereceğiz. Markanızın kriz anlarından kaçınmasına yardımcı olmak ve sohbeti kontrol etmek yerine sohbeti kontrol etme fırsatını sağlamak için sosyal medya dinlemesini de kullanacağız. Sosyal medya yönetiminde alanınızla ilgili kimin ne dediğini duymak ve ona göre hareket etmek önemlidir.
Sosyal Medya Etkileyicileri ile İlişkiler Kurmak
Çevrimiçi platform ağızdan ağıza bir marka yapabilir veya bozabilir. En etkili sosyal medya hayranlarınızı belirliyoruz ve onları konuşmaya katılarak ve sadakatlerini özel ödüller veya promosyonlarla ödüllendirerek takdir ettiklerini garanti ediyoruz. Tutkulu müşterilerle gerçek zamanlı olarak konuşmalarınızı sürdürmek, marka erişiminizi büyütmenin önemli bir parçasıdır. Etkileşim içinde bulunarak varlığınızı her zaman göstererek sosyal medya yönetimine olumlu etki yaratırsınız.
Mevcut hayranlarınızı kabul ettiğinizden emin olmamız önemli olsa da, markanızın algısını doğrudan etkileyebilecek ve zamanla markanızın savunucusu olmak için onlarla ilişkinizi geliştirebilecek sosyal medyadaki etkili insanları tespit eder ve onlara ulaşırız. Bu düşünce liderlerinden büyük takiplerle çevrimiçi destek almak, markanızı bir sonraki seviyeye taşıması için gereken güvenilirliği sağlayabilir.
Aylık Raporlama ile Sosyal Medya’da Büyümeyi İzleme
Markanızı sosyal medyada pazarlamanın güzelliği, markanızı stratejik olarak işletme hedeflerini yerine getirmeye yönlendirmek için kullanabileceğimiz ölçülebilir veriler üretmesidir. Sosyal medya yönetiminde analizleri izlemek, çevrimiçi markanızın başarısı veya başarısızlığı arasında fark yaratabilir. Sosyal medya yönetimi hizmetlerimizde büyümeyi analiz ediyor ve raporluyoruz. Bu performansı sektörünüzdeki diğer işletmelerle karşılaştırıyoruz.
Sosyal medya çalışmalarınızı rapor etmenin yanı sıra, doğrudan rakiplerinizi takip ederek sosyal stratejilerini ve taktiklerini, rakiplerinizin takip ettiği temel demografiyi ve markanızın farkında olması gereken tehditleri ve fırsatları anlamanıza yardımcı oluruz.
Sosyal Medya Yönetimi ve Pazarlama Stratejisi
Sosyal medyada yeni olan, pazarda piyasaya sürülen yeni ürünler ve / veya rekabete dayanamayan sosyal uzmanlık eksikliği olan kuruluşlar için oldukça iyi bir kuruluşuz.
Kapsamlı denetim sürecimizi tamamlamak için 10-12 haftalık bir süre gerekliyse, şirket liderliğine ve kilit yöneticilere erişimin yanı sıra, marka stratejisini yönlendirmek için temel bilgileri ortaya koyacağız.
Şirketler, sosyal içeriğin kendi alanlarında etkili olduğu eğitimli hale gelicek ve marka kişiliği, tarzı ve görsel kimliği için stratejik konumunuzu belirleyecek.
Şirketlere derinlemesine içerik oluşturacağız.
Markanızın, rekabet ortamınızın ve pazarınızın kapsamlı kantitatif ve kalitatif analizimiz, çoklu temas noktalarında bütünleşik bir sosyal medya pazarlama stratejisi ile sonuçlanır.
Sosyal Medya İçeriği Oluşturma
Şirketlerinin duvarları içinde kurulmuş bir sosyal medya ekibine sahip kuruluşlar için mükemmel çünkü başarılı içeriği geliştirmek ve üretmek için yaratıcı yeteneklere sahip değiller.
Sayısız iş hedefi için çevrimiçi akışlarında sürekli bir marka hikayesi isteyen şirketler için son derece stratejik olan marka içerikleri üretiyoruz.
Üretilen içerik hacmi günlük, haftalık veya aylık sosyal medya gönderimi dolaylarında olabilir.
Yaratıcı prodüksiyon ekiplerimiz Türkiye’de herhangi bir yerdeki içeriği çeken seyahat etmek ve geniş deneyime sahip olmak için inşa edildi.
Geleneksel tanıtım / referans / kullanıcı deneyimi video içeriğinden komutlu canlı hareketli video kısa filmlerine kadar değişebilen karmaşık, yayın kalitesinde videolar.
Şirket içi ve / veya dışarıda çekim yapılan şirket fotoğrafçılığı.
Özellikle marka bilinirliği, çevrimiçi topluluk katılımı ve / veya müşteri kayıt işlemleri veya çevrimiçi satın almalar gibi stratejik eylem çağrıları yapmak için özel olarak tasarlanmış özelleştirilmiş sosyal medya grafikleri.